الشروط العامة للبيع

1. الموضوع ونطاق التطبيق

الوثائق القانونية متاحة باللغة الفرنسية، والنسخة الفرنسية هي المعتمدة.

تسري هذه الشروط على البيوع عن بُعد المبرمة عبر الموقع (النموذج أو البريد الإلكتروني أو واتساب) بين البائع والعميل المستهلك: منتجات المتجر وقطع الغيار.

يخضع بيع السيارات وأعمال الورشة لشروط خاصة: أمر شراء أو عرض سعر موقَّع يحدّد السيارة والسعر وشروط الدفع والتسليم والضمانات. وتسري هذه الشروط على سبيل التكملة.

2. البائع

• الشركة: ORIGINAL CLASSIC AND LUXURY CARS، شركة مساهمة مبسّطة (SAS)، الاسم التجاري «Original Classic And Luxury Cars»
• المقرّ الاجتماعي: 1186 Chemin du Ferrandou, 06250 Mougins، فرنسا
• رقم SIRET: 82744685700027
• البريد الإلكتروني: originalclassic.mougins@gmail.com
• الهاتف: +33 7 60 93 25 88

3. المنتجات

تُعرض الخصائص الأساسية للمنتجات على الموقع أو تُبلَّغ قبل الطلب. ويُؤكَّد التوفّر كتابيًا عند الطلب.

4. الأسعار

تُذكر الأسعار باليورو، شاملةً جميع الضرائب. وتُحدَّد تكاليف التسليم المحتملة قبل تأكيد الطلب. والسعر المعتمد هو السعر المؤكَّد للعميل كتابيًا.

5. الطلب

يرسل العميل طلبه عبر نموذج الموقع أو البريد الإلكتروني أو واتساب. ويرسل إليه البائع ملخّصًا (المنتج، السعر، التكاليف، المهلة). ويصبح الطلب نهائيًا بعد قبول العميل لهذا الملخّص واستلام الدفعة.

6. الدفع

يتمّ الدفع بتحويل مصرفي أو بأي وسيلة أخرى مذكورة في ملخّص الطلب. وحين يُتاح الدفع الإلكتروني، يتولّاه مزوّد خدمات دفع آمن؛ ولا يطّلع البائع أبدًا على بيانات البطاقة.

7. التسليم

تُسلَّم المنتجات في ورشة موجان أو تُشحن إلى العنوان الذي يحدّده العميل، خلال المهلة المذكورة في الملخّص؛ وإن لم تُذكر، ففي موعد أقصاه ثلاثون يومًا من الطلب (المادة L216-1 من قانون الاستهلاك).

تنتقل مخاطر الهلاك أو التلف إلى العميل حين يتسلّم المنتجات ماديًا (المادة L216-4).

8. حق العدول

وفقًا للمواد L221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك، يتمتّع العميل المستهلك بمهلة أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام المنتج للعدول، من دون أن يُلزَم بتعليل قراره.

يُبلغ العميل قراره بإعلان لا لبس فيه (بريد إلكتروني أو رسالة بريدية)، على سبيل المثال باستخدام النموذج الوارد أدناه. ويُعيد المنتج في موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من هذا الإبلاغ؛ وتقع تكاليف الإرجاع على عاتقه. ويردّ البائع جميع المبالغ المدفوعة، بما فيها تكاليف التسليم الأولية، خلال الأيام الأربعة عشر التالية للإبلاغ؛ ويجوز له إرجاء الردّ حتى استعادة المنتج (المادة L221-24).

لا يسري حق العدول على المنتجات المصنوعة وفق مواصفات العميل أو المخصّصة له بشكل واضح (المادة L221-28)، ولا على العقود المبرمة في مقرّ البائع، ولا سيّما بيع سيارة موقَّع في الورشة.

9. الضمانات القانونية

يلتزم البائع بالضمان القانوني للمطابقة (المواد L217-3 وما يليها من قانون الاستهلاك): ويتمتّع العميل بمهلة سنتين من تاريخ تسليم السلعة لرفع دعواه. ويمكنه الاختيار بين إصلاح السلعة واستبدالها، وفق الشروط المنصوص عليها في المادة L217-9، أو الحصول على تخفيض في السعر أو فسخ البيع في الحالات المنصوص عليها في المادة L217-14. ويُفترض أن العيب كان قائمًا وقت التسليم إذا ظهر خلال الأشهر الأربعة والعشرين التالية، أو خلال اثني عشر شهرًا بالنسبة إلى السلعة المستعملة (المادة L217-7).

ويلتزم البائع أيضًا بضمان العيوب الخفية (المواد 1641 إلى 1649 من القانون المدني): ويجب رفع الدعوى خلال سنتين من اكتشاف العيب؛ ويمكن للعميل الاختيار بين فسخ البيع وتخفيض السعر (المادة 1644).

10. الشكاوى والوساطة

يمكن توجيه أي شكوى إلى originalclassic.mougins@gmail.com.

في حال نشوء نزاع، وبعد شكوى مكتوبة لم تلقَ ردًا مُرضيًا، يمكن للعميل المستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاك (المواد L611-1 وما يليها من قانون الاستهلاك).

11. البيانات الشخصية

تُعالَج بيانات العميل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. ويستفيد العميل المستهلك فضلًا عن ذلك من الأحكام الآمرة في قانون بلد إقامته.

ملحق — نموذج العدول

(يُرجى ملء هذا النموذج وإعادته فقط إذا رغبتم في العدول عن العقد.)

إلى عناية ORIGINAL CLASSIC AND LUXURY CARS، 1186 Chemin du Ferrandou, 06250 Mougins، فرنسا — originalclassic.mougins@gmail.com:

أُبلغكم/نُبلغكم (*) بموجب هذا بعدولي/عدولنا (*) عن العقد المتعلّق ببيع السلعة (*) / بتقديم الخدمة (*) المبيّنة أدناه:

• تاريخ الطلب (*) / تاريخ الاستلام (*):
• اسم المستهلك (المستهلكين):
• عنوان المستهلك (المستهلكين):
• توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حال إرسال هذا النموذج ورقيًا):
• التاريخ:
• (*) يُشطب ما لا ينطبق.